Všeobecné podmínky členství

Vážení zákazníci,
dříve než vyplníte přihlašovací formulář, přečtěte si, prosím, podmínky věrnostního programu Tesco Clubcard.

Princip věrnostního programu Tesco Clubcard (dále jen „Tesco CC“).
Věrnostní program Tesco CC provozuje společnost Tesco Stores ČR, a.s., se s ídlem Vršovická 1527/68b, 100 00 Praha 10, IČO: 45308314, společnost zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl B, vložka 1377 (dále jen „Tesco“). Věrnostní program je určen zákazníkům společnosti Tesco. Člen Tesco CC při nákupech v obchodech Tesco v České republice sbírá body na svůj osobní účet a za nasbírané body získává od Tesco CC různé odměny, např. kupóny na slevu.

Podmínky členství a přihlášení do Tesco CC
Členem Tesco CC se může stát fyzická osoba starší 18 roků včetně, která souhlasí s podmínkami členství v Tesco CC, potom, co odevzdá řádně vyplněnou a podepsanou přihlášku. Členem Tesco CC se nemůže stát právnická osoba nebo fyzická osoba – podnikatel. Členství v Tesco CC a získání karty není podmíněno nákupem zboží v obchodech Tesco. Každá osoba může podat jen jednu přihlášku, vícenásobné členství není možné. Vyplněním a podepsáním přihlášky člen Tesco CC souhlasí s podmínkami členství a prohlašuje, že se s nimi seznámil.

Používání karty
Po odevzdání vyplněné přihlášky dostane nový člen hned klubovou kartu s dvěma přívěsky na klíče, které mají stejné využití jako karta podle textu níže a na které se vztahují stejná pravidla jako na kartu. Karta zůstává vlastnictvím společnosti Tesco Stores ČR, a.s., a slouží k zaznamenání bodů nasbíraných za nákupy vykonané členem klubu nebo členem jeho společné domácnosti v obchodech Tesco. Vzhledem k tomu, že Tesco je maloobchodní společnost a nabízí zboží konečným spotřebitelům, je oprávněno pozastavit členství ve věrnostním programu Tesco CC tomu členovi, u kterého je důvodné podezření, že nákupy vykonané ním nebo členy jeho společné domácnosti v obchodech Tesco nejsou (s ohledem na objem nákupů) určené k jeho osobní spotřebě nebo k osobní spotřebě členů jeho domácnosti. Společnost Tesco si vyhrazuje právo odečíst z osobního účtu člena body neoprávněně započteny za nákupy určené pro podnikatelské účely. Společnost Tesco si vyhrazuje právo ukončit členství ve věrnostním programu Tesco CC osobám, u kterých zjistí, že opakovaně započítávají body za nákupy určené pro podnikatelské účely. Kartu lze použít v obchodech Tesco kromě benzinových pump a u dalších smluvních partnerů. U smluvních partnerů mohou pro používání karty a sbírání bodů platit jiné podmínky, proto je třeba se u nich o podmínkách užití karty informovat. Nasbírané body ani poukázky na slevu nejsou převoditelné. Mohou je uplatnit pouze osoby žijící ve společné domácnosti s členem Tesco CC. V případě ztráty karty může člen Tesco CC požádat o vydání nové karty. Informace o vydání karty za ztracenou kartu je možné získat na telefonním čísle 800 222 555. Tesco může určit pravidla výměny karet za přívěsky na klíče pro členy Tesco CC, kterým byly karty přidělené před dnem účinnosti těchto pravidel.

Sbírání bodů
Aby bylo možné započítat body za nákup, musí člen klubu při placení předložit u pokladny klubovou kartu. Body započtené prostřednictvím klubové karty vydané k jednomu účtu se budou sčítat na tomto účtu. Minimální suma nákupu, za kterou budou připsané body, je 10 Kč. Za každých 10 Kč bude připsán jeden bod. Hodnota 1 bodu je 0,10 Kč. Tesco si vyhrazuje uvedené hodnoty kdykoliv měnit, přičemž každá změna bude platná dnem oznámení na webových stránkách www.itesco.cz nebo www.clubcard.cz a v obchodech Tesco. Veškeré případné reklamace týkající se připsání bodů na kartu musí být uplatněny při nákupu, ke kterému se připisování bodů vztahuje. Na pozdější reklamace týkající se připsání bodů nemůže být brán zřetel. Tesco si vyhrazuje právo určit maximální výšku nákupu, za který budou připisovány body. Tesco si dále vyhrazuje právo určit, na které výrobky se započítávání bodů nevztahuje. Aktuální seznam výrobků, na které se započítání nevztahuje, naleznete na webových stránkách www.itesco.cz nebo na www.clubcard.cz. V případě vrácení už koupeného výrobku v rámci služby nevhodný nákup budou body získané za nákup tohoto výrobku automaticky odečteny z osobního účtu člena.

Poukázky na slevu a slevové kupóny
Odměny ve formě poukázek na slevu budou v pravidelných intervalech zasílány všem členům, kteří v příslušném časovém období nasbírali určený počet bodů. V případě, že člen nedostane od skončení příslušného období poukázky, na které mu vznikl nárok, a zároveň nepožádá o jejich zaslání na telefonním čísle 800 222 555 v průběhu lhůty určené pro opětovné zaslání, potom mu nárok na jejich zaslání zaniká, body potřebné na získání poukázek se nepřevádějí do dalšího období. Informace o lhůtě určené k opětovnému zaslání jsou k dispozici na telefonním čísle 800 222 555, na webových stránkách www.itesco.cz nebo na www.clubcard.cz. Hodnota uvedená na poukázkách se nevyplácí v hotovosti. Za nevyčerpanou hodnotu poukázky nebudou vráceny peníze a její nevyčerpaná hodnota se nepřevádí do dalšího období. Minimální počet nasbíraných bodů potřebných k získání poukázek na slevu je 300 bodů. Délka časových období na sbírání bodů a změny minimálního počtu bodů potřebných na získání poukázek na slevu boudou zveřejněny na www.itesco.cz nebo www.clubcard.cz. Členové mohou získat informace také u informačního pultu v obchodech a na Tesco CC helpline. Výše odměny se odvíjí od počtu nasbíraných bodů (začíná prvním dnem nového období a končí posledním dnem tohoto období), a to v 50bodových násobcích. Počet bodů, který přesahuje násobek padesáti, je automaticky převeden do dalšího období. Body se budou automaticky převádět i těm členům, kteří za dané období nasbírali minimální počet bodů na získání poukázky na slevu. Tesco zašle zákazníkovi vyúčtování, jen pokud za dané období určené na sbírání bodů zákazník uskuteční transakci s kartou Clubcard. Tesco neručí za doručení jakýchkoliv zásilek členům Tesco CC doručovatelem zásilek. Tesco si vyhrazuje právo neakceptovat poukázky na slevu a kupóny jevící znaky pozměňování a/nebo poškození.

Ukončení a zánik členství v Tesco CC
Člen klubu může svoje členství kdykoliv zrušit, a to zavoláním na bezplatnou Tesco CC linku: 800 222 555. Společnost Tesco si vyhrazuje právo zrušit členství v Tesco CC, pokud nebyla členská karta použita déle jak 24 měsíců. Tím není dotknutý nárok člena opakovaně se přihlásit do Tesco CC. Zrušením a ukončením členství v Tesco CC se zároveň zruší všechny body nasbírané na členské kartě. Společnost Tesco je oprávněna zrušit členství, pokud člen poruší všeobecné podmínky členství. Člen Tesco CC se zavazuje oznámit změnu osobních údajů bezodkladně, a to zavoláním na bezplatnou CC linku: 800 222 555. Společnost Tesco je oprávněna kdykoliv změnit podmínky členství v Tesco CC. Nové podmínky platí dnem, kdy jsou zveřejněné v obchodech společnosti Tesco, na internetových stránkách www.itesco.cz nebo na www.clubcard.cz. Společnost Tesco si vyhrazuje právo kdykoliv ukončit věrnostní program Tesco Clubcard.

Tyto všeobecné podmínky členství v Tesco Clubcard jsou platné od 23. 8. 2010.